FAQ
Produkt
Für wen ist der K12 Aufbau Shake geeignet?
Für alle, die bewusst zunehmen oder ihren Kalorienbedarf leichter decken möchten - egal ob mit oder ohne Training.
Wann sollte ich den Shake trinken?
Am besten als Zwischenmahlzeit. Grundsätzlich kannst du ihn aber trinken, wann es für dich am besten in den Alltag passt.
Wie bereite ich den Shake zu?
Mische 60 g Pulver mit 300 ml Milch oder Milchalternative. Mit 3,5 % Milch kommst du auf rund 500 Kalorien. Pflanzendrinks funktionieren natürlich ebenfalls.
Kann ich eine Mahlzeit durch den Shake ersetzen?
Wir empfehlen den Shake als Ergänzung zu deiner normalen Ernährung. Wenn du morgens allerdings keinen Hunger hast, kann er auch eine praktische Alternative zum Frühstück sein.
Warum ist der Shake so leicht zu trinken?
Im Gegensatz zu vielen anderen Aufbau Shakes ist unserer bewusst nicht dickflüssig. Dadurch lässt er sich einfach und angenehm trinken und fällt im Alltag deutlich leichter.
Wie schmecken die Sorten?
🍓 Erdbeere: wie ein Milchshake.
☕ Cappuccino: wie ein Eiskaffee.
🍫 Schokolade: wie ein Kakao.
Versand
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand erfolgt per DHL. Standardgemäß werden 4,99 Euro gebucht.
Wie lange dauert der Versand?
Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschland sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei dir ankommt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage, sodass du deine gewünschten Produkte schon bald in den Händen halten können.
Mit welchem Unternehmen wird versendet?
Wir versenden mit der DHL.
Erfolgt der Versand versichert?
Ja, jede unserer Sendungen erfolgt zu 100% versichert.
Wohin wird versendet?
Wir versenden nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir werden deine Tracking-Informationen per E-Mail senden, sobald deine Bestellung versandt wurde. Normalerweise erhältst du die Tracking-Nummer einen Tag, nachdem wir deine Bestellung versandt haben.
Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bereits gepackte oder versandte Bestellungen können leider nicht mehr storniert oder geändert werden. Falls du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so früh wie möglich.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte beachte, dass deine Lieferadresse nicht geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde. Schreib uns einfach eine E-Mail und wir finden zusammen eine Lösung.
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn du online mit deiner Kreditkarte einkaufst, werden alle deine Daten in eine sichere SSL-Webseite eingegeben. Deine Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo deine Karte und deine Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Deine Kreditkarteninformationen sind nicht auf unseren Servern gespeichert.
Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch eine Bestellung als Gast aufgeben. Aber es gibt einige Vorteile, wenn du ein Konto bei uns hast:
Schneller Checkout-Prozess
Du kannst dir deinen Bestellstatus und Bestellverlauf einfach ansehen
Du erhältst Updates zu unseren neuen Releases und Sonderaktionen
Rückgabe
Kann ich meine Artikel zurückgeben?
Ja. Bei uns hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Nach Erhalt der Ware kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben. Bitte beachte dabei, dass das Rückgaberecht nur verschlossene Produkte beinhaltet.
Mein Artikel ist falsch geliefert, was jetzt?
Solltest du Mängel an der Lieferung vorfinden, hast du die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zu retournieren.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer ausser es handelt sich um ein defekt oder ein Produktionsfehler.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Klarna oder Kreditkarte.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.
